門診流程

親愛的患者:您好!

        謝謝您光臨我們的醫院!

       
今天,您來我院就診,是對我們的最大信任。爲了方便您就診,現提供一些信息,供您參考:

1.建卡:



1)新就診患者在挂號前請辦理診療卡,憑卡挂號、就診、繳費、檢查、取藥,實行“一卡通”就診。

2本卡限本人使用,若有遺失,請及時憑身份證挂失、補辦,保證卡內資金安全。

3開卡建檔需繳納押金1元,診療卡押金可退,請妥善保管本卡,避免接近(觸)磁性、堅硬物質及高溫潮濕環境。

(4)本卡最終解釋權歸湖南省兒童醫院。

2.咨詢:

1)門診大廳內設咨詢服務台,有專職醫務人員爲您服務。您在我院就診中有任何不明白的問題均可以直接咨詢或提出服務要求。

2)門診大廳內設有大屏幕顯示屏。可供您了解醫院各科室專業、出診專家、各項檢查收費標准及藥品價格等情況。

3.挂號:

1門診時間:

上午7:30-11:15   下午1:45-5:15  (51-931)

上午 7:15-11:15   下午 1:15-4:45  (101-430)

2)急診科、兒科24小時全天候服務,就診時可直接到科室內。

3)當您挂號時,您有權請挂號人員向您提供當天各科專家、專科出診情況;您有權選擇您最需要、最信任的專家或專科醫生爲您診治。同時我們會主動爲您建立、填寫醫療病曆和門診手冊。

4.就診:

1)醫生在爲您診治時,如果您對檢查、治療、診斷有任何疑問,可向醫生咨詢。 

5.
取藥:

1)請您記得保存好門診診療卡和病曆,就診和交費時會用到它

2)收費、門診西藥在一樓門診大廳,中藥房設在二樓。

6.投訴:

 如果您在就醫過程中,有不滿意的地方,可直接到一樓門診辦公室反映,那裏有工作人員接待您,或撥打電話:0731-85600915

患者朋友:在就診過程中我們衷心希望您能配合我們做好以下幾項工作:

1)挂號時,請主動出示您的診療卡和病曆,以便挂號員能盡快的爲您挂號、及時就診。

2)第一次來我院就診的病人,請填寫好您的患者信息卡,以便您能及時挂號就診。

3)請您主動配合醫師執行醫保、公費醫療、大病統籌等用藥規定及報銷原則(急性病三天量、一般病一周量、慢性病兩周量)。

在就診過程中,希望您能配合我們的醫師共同遵照並執行《執業醫師法》和醫院的各項診療常規、工作制度。您若有不理解的問題,請向病員服務中心反映。

謝謝您花費時間和精力來閱讀以上內容。

希望通過我們的真誠服務,讓您感受到選擇湖南省兒童醫院是正確的。願通過我們的努力,讓您小孩早日恢複健康!